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Problema con Promocion Renfe

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

L. X.

A: Eldiario.es

22/06/2023

Hola,Me suscribí el sábado 17 de junio a vuestro periódico con una promoción donde por 40€ ofrecíais una suscripción anual con dos billetes Renfe que se canjean por medio de dos códigos promocionales. Ahora bien, se supone que debe llegarme en 48h y aquí sigo esperando. He llamado a Renfe y me comunicaron que eso no es problema suyo, sino que vuestra empresa no ha aplicado la promoción. No soy la única a la que le ha ocurrido esto ya que hay otros usuarios que no han recibido nada. He mandado ya dos correos y viendo otras reclamaciones que os han puesto ni siquiera contestáis ni ofrecéis alguna vía alternativa de contacto. Exijo que se cumpla con la promoción o que se me devuelva el dinero de la suscripción.

Mensajes (1)

Eldiario.es

A: L. X.

28/06/2023

Muy Sres. Nuestros,Acusamos recibo de la reclamación formulada por D./Dña. Lili Xia a travésde su plataforma Reclamar, y por la presente les informamos que nos hemospuesto en contacto con el socio/a reclamante y procederemos a resolver lareclamación directamente con el socio/a.Reciban un cordial saludo,elDiario.es*socios@eldiario.es* *Diario de Prensa Digital S.L.**www.eldiario.es **Tlf: 917 58 51 44 Extensión 1*CONFIDENCIALIDAD: La información contenida en este mensaje es confidencialy para uso exclusivo de su destinatario. Así mismo, esta información puedeestar protegida por las normas relativas al secreto profesional. Por favor,si ha recibido este mensaje por equivocación, le agradeceríamos nos loindique y proceda a su eliminación.El jue, 22 jun 2023 a las 11:18, escribió:


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