Michelin sacó una promoción en la que comprando neumáticos del 15 al 17 de abril del 2021 te regalaban importe para carburante. Comprando 2 neumáticos de más de 17” te daban 30€ de combustible, y comprando 4 neumáticos de más de 17” te daban 80€ de combustible. Yo validé la promoción dentro de la fecha del plazo, por la página web envié las dos facturas con la compra de los 4 neumáticos michelin de 17”, con foto de la factura y el ticket de la tienda en una sola fotografía ya que por la web no permite adjuntar más de un documento, se me respondió el día 19 de abril indicando que se me rechazaba la participación por “factura ilegible “. En cuánto leí el correo, el día 20/04, llamé al teléfono de atención al cliente “917370573” sobre las 17h (tengo y puedo aportar la prueba de la llamada guardada en el registro de llamadas de mi factura de teléfono) para comentar lo ocurrido, y me dijeron por teléfono que no me preocupase y que enviara ambas facturas por email a (info@promocionmarzo.es) . Así hice, enviando las dos facturas por mail el mismo dia (adjunto también prueba del email), también dentro del plazo. Volvi a llamar el día 30 de abril para preguntar cómo iba mi solicitud de la prom, y me dijeron que no me corresponde 80€ si no 30€+30€, pues los neumáticos tienen que estar en la misma factura (me he leido las condiciones y no pone nada de eso), y me dijeron que me contactarían en 48h para confirmarme si me daban los 30€+30€ de carburante o los 80€. Aún sigo esperando a que contacten conmigo, y según las condiciones también indican que el plazo máximo para reclamar incidencias expira el día 7 de mayo. Con lo cuál cumplo perfectamente las condiciones y solicité la promoción de manera correcta en el plazo indicado:Comprados y montados 4 neumáticos michelin pilot sport 4 de 17” para el mismo vehículo y a mi nombre ambas compras, en el centro “Norauto Majadahonda, Madrid”.Comprados el día 04/04/2021 y montados ese día los delanteros y pedidos los traseros (que no tenian stock), y los traseros montados en el mismo centro donde los compré y pedí “Norauto Majadahonda, Madrid” el día 14/04/2021.Así que pido por favor que se cumpla la promoción, se me dejen de poner trabas y pegas ya que cumplo correctamente los requisitos que pedís, y solicito que se me resuelva y se me aplique de manera correcta la promoción que anunciabais de 80€ de carburante por la compra de esos 4 neumáticos michelin de más de 17” del 15 de marzo al 17 de abril, comprados y solicitada la promoción dentro de la fecha promocional.David C.H.“organiza la siguiente promoción del 15 de marzo al 17 de abril de 2021.Por la compra y montaje de 4 neumáticos MICHELIN de Turismo o SUV de llanta mayor o igual a 17, el usuario podrá elegir un regalo de 80€Sólo serán tramitados aquellos formularios que aporten factura de neumáticos comprados y montados en el mismo establecimientoPara recibir el regalo es necesario registrar los datos del usuario y subir la factura acreditativa de la compra de los neumáticos en promociones.michelin.es con fecha límite el 26 de abril de 2021.La fecha de la factura debe estar comprendida entre 15 de marzo y el 17 de abril de 2021.”
