Buenas,
Realicé un pedido desde la pagina web de Bershka el día 28/08/24, el precio del producto era "39.99€", pero debido a un cupón de descuento debido a mi cumpleaños el precio total del producto se rebajó a "33.99€".
El "producto" llega al día siguiente y al abrirlo del paquete, me encuentro que es un producto erronéo, al ver el envase del pedido veo que hay dos tickets de envío, contacto con Bershka y me mandan una etiqueta de devolución, además me dan un codigo de descuento como compensa al estrago que me habían causado, y me informan además que después de la devolución de el pedido erroneo me repondrán mi pedido original.
El pedido llega a su almacén de devoluciones y no recibo noticia así que decido llamar de nuevo, proceden con la devolución aún afirmando que lo que yo necesito es la reposición del producto por el descuento que yo apliqué, pero sin caso alguno, el teleoperador intentando hacerme creer que el código que me han envíado cubre ese inconveniente.
Es evidente que no, ya que si quisiera hacer de nuevo el pedido me quedaría al mismo precio, en otras palabras, 25 días de estrago y lo único que consigo es, el pedido por el mismo precio.
