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Problema con pedido

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

L. P.

A: Hostenatura

13/04/2024

Hola , realice un pedido el día 6 , con numero de pedido HNATURE 006402 de el cual llegaba en 24 horas , intentando ponerme en contacto con usted por varias vías para solucionar la incidencia , me ha sido imposible por su inactividad , reclamo una solución lo antes posible .

Mensajes (1)

Hostenatura

A: L. P.

14/04/2024

Hola Lidia,El producto que compraste  está AGOTADO tal y como aparece en la página web, desde antes de tu compra (lleva agotado 2 semanas) está pendiente de reposición pero aún no nos ha entrado en nuestro almacén.El stock de nuestra página web siempre es fiable ya que está actualizado en tiempo real, igual que hemos intentado contactar vía telefónica contigo en cuatro ocasiones y en ninguna hemos podido hablar contigo.Hemos procedido a cancelar la reserva de pedido y hacerte el reembolso del pedido.Saludos,El sáb, 13 abr 2024 a las 8:06, escribió: -- GRUPO HOSTESERENA - HOSTESERENA SERVICESATENCIÓN AL CLIENTE   HOSTESERENA SERVICES BAR LA PALOMA   ALBERGUE ZARZA CAPILLA HOSTESERENA ASESORESHOSTESERENA, S.L.924090612 • 900525894info@hosteserena.eswww.hosteserena.esAVDA. JUAN CARLOS I, 4, PEa‘ALSORDO, BADAJOZ'‹              '‹Este correo electrónico va dirigido, de manera exclusiva, a su destinatario y puede contener información confidencial y sujeta al secreto profesional, cuya divulgación no está permitida por Ley.En caso de haber recibido este mensaje por error, le rogamos que de forma inmediata, nos lo comunique mediante correo electrónico remitido a nuestra atención y proceda a su eliminación, así como a la de cualquier documento adjunto al mismo.Asimismo, le comunicamos que la distribución, copia o utilización de este mensaje, o de cualquier documento adjunto al mismo, cualquiera que fuera su finalidad, están prohibidas por la ley.En aras del cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación, limitación, oposición y portabilidad de manera gratuita mediante correo electrónico a:  info@hosteserena.es


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