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Born Living Yoga

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I. R.

A: Born Living Yoga

15/12/2020

Buenas tardes:El día 25 de noviembre de 2020, realicé un pedido en la página web de bornlivingyoga.com con motivo del black friday. Mi pedido consistía en 3 artículos: 2 leggins y 1 top. El día 3 de diciembre, se ponen en contacto conmigo para decirme que han tenido rotura de stock y que uno de los artículos no me va a llegar pero que si quiero me pueden mandar otro artículo del mismo estilo. Les digo que voy a esperar a que me lleguen las otras dos prendas. Esto sin saber bien ni si quiera, cual era el artículo que no me iba a llegar.El día 11 de diciembre me llega un artículo, los otros dos nada. Me vuelvo a poner en contacto con ellos preguntándoles si me van a llegar los demás artículos. No recibo respuesta.El día 14 de diciembre vuelvo a escribirles ya que en la página web aparecen como entregados los 3 artículos, cuando no es así, contacto con ellos por el chat de la web, me dan un número de seguimiento y dicen que me llegará el 15 de diciembre. Hoy no me ha llegado nada, en la ficha de seguimiento del pedido parece como si estuviera perdido. No entiendo nada. Por mail no contestan, he intentado por teléfono móvil y tampoco. Ya no sé qué más hacer. Eso sí, el dinero del pedido fue lo primero que me quitaron en el banco... He leído reseñas en internet de otros compradores que han tenido malas experiencias con esta tienda. Necesito ayuda por favor. Necesito contactar con ellos y que me den una solución.

Mensajes (1)

Born Living Yoga

A: I. R.

20/12/2020

Buenas tardes,He chequeado los dos envíos que se enviaron a su clienta y efectivamente aunque era un único pedido, se enviaron en dos envíos porque tuvimos problema con el stock de uno de los productos que por fin pudimos solventar. He chequeado el seguimiento de ambos y uno está entregado y el otro pedido no se pudo entregar porque su clienta estaba ausente, por lo que GLS lo llevó a una parcel shop de gLS cercano al domicilio de la clienta para su recogida. Adjunto el link donde se puede ver toda la información:s:m.asmred.com/e/519409180/19004Un saludoEl mar, 15 dic 2020 a las 18:47, escribió:--Born Living Yogawww.bornlivingyoga.com@bornlivingyoga


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