Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque
El 18 de febrero del 2025 el médico solicitó una analítica a mi hijo , (adjunto informe del médico donde indica se entrega orden de analítica, papel para laboratorio ), la cual nadie nos informó que fuera una analítica especial que tuviera que solicitar autorización a mi seguro porque tuviera un coste asociado.
El 13 de junio voy a la clínica y por sorpresa nos dicen que pasemos por facturación , nos dicen que tenemos una factura (adjunto factura ) pendiente de abonar por la analítica que le hicieron en febrero.
Tras escribir a atención al paciente indicándoles que la clínica tiene la obligación de informar al paciente sobre el coste de las pruebas diagnósticas que solicita antes de realizarlas y que esta obligación se deriva del derecho a la información del paciente y del deber de transparencia de la clínica, me contestan que para poder realizar futuras citas en nuestro centro, la factura debe ser abonada previamente.
SOLICITO se atienda a mi hijo , y no nos reclamen pagar una factura que no nos corresponde pagar a nosotros, ya que se ha impedido nuestro derecho a poder decidir si hacer o no esa analítica , ya que desconocíamos que acarreasen costes.
La clínica ha incumplido la Ley 41/2002, básica reguladora de la autonomía del paciente, que establece que los pacientes tienen derecho a recibir información completa y comprensible sobre su salud, incluyendo los posibles tratamientos, sus riesgos y consecuencias, así como los costes asociados.
Si la prueba tiene un coste que no está cubierto por el seguro médico, el paciente debe ser informado explícitamente de este coste antes de que se realice la prueba.
La ley protege la autonomía del paciente, por lo tanto, su derecho a decidir si acepta o no los costes asociados a un tratamiento o prueba.
Sin otro particular, atentamente.
