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Problema con mercancía recibida

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W. R.

A: personalshop

15/10/2024

Hice un pedido de dos botines especificando número y colores. La mercancía recibida no se ajusta a lo solicitado pues en lugar de ser de color, unos de color azul y los otros grises, ambos recibido son de color marron. En la etiqueta de envío ustedes mismos especifican los colores. Se pagó contrareembolso la cantidad de 59.90 euros. Se han escrito correos los dias 3/10, 11/10 y 14/10 sin recibir respuesta, tenía la intención de devolver lo recibido pero no existe una dirección a la que pueda dirigirme y solicitar la devolución de lo pagado. La pagina web es realmente engañosa pues dicen que los productos son de fabricación española cuando en realidad están hechos en Corea del Norte. Espero una respuesta que permita la devolución y el reembolso de lo pagado.


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