El 9 de julio de 2026 formalicé y aboné íntegramente mi matrícula de segundo curso del Grado en Ingeniería Informática en la Universidad Internacional de Valencia (VIU).
A pesar de haber cumplido todas mis obligaciones económicas (4.068,28€) y administrativas, la universidad ha incumplido su obligación de prestarme el servicio educativo contratado. Tras múltiples reclamaciones, promesas de solución incumplidas y un burofax recibido por la universidad, continúo sin acceso a mis asignaturas y sin obtener respuesta alguna.
No considero aceptable comenzar una ingeniería con más de un mes de retraso por causas exclusivamente imputables a la universidad. Compagino mis estudios con mi actividad laboral y la elevada carga académica de esta titulación hace inviable recuperar las clases, prácticas y evaluaciones perdidas sin un perjuicio significativo para mi rendimiento y mis obligaciones personales.
Esta situación no constituye una simple incidencia informática, sino un posible incumplimiento contractual que compromete la continuidad de mi formación y me obliga a perder un año académico por circunstancias completamente ajenas a mi voluntad.
Por todo ello, solicito la resolución de mi matrícula de segundo curso, con la devolución íntegra de las cantidades abonadas (4.068,28 euros), y reclamo una indemnización por los daños y perjuicios ocasionados, incluyendo las cantidades invertidas durante el primer curso, cuya recuperación solicito por el perjuicio causado a la continuidad del proyecto académico para el que realicé dicha inversión.
Considero absolutamente injusto que, tras cumplir rigurosamente mis obligaciones, deba asumir las consecuencias económicas, académicas y personales de una situación provocada por la propia universidad.
Solicito la intervención de la OCU para reclamar las cantidades correspondientes y exigir las responsabilidades que legalmente procedan.
