Motivo de la reclamación:
El día 17 de agosto de 2024 se dio por finalizada una obra en mi domicilio por parte de la empresa Lea Soluciones SL. Esta obra consistía en la sustitución de la tubería general que conecta la vivienda con la toma general de la calle, la instalación de los tubos del patio, una arqueta y la reparación del desagüe del WC.
Ese mismo día firmamos un Acuerdo de Garantía, donde la empresa se comprometía a reparar sin coste cualquier fallo de drenaje detectado durante los dos años siguientes, en caso de lluvias que evidenciaran deficiencias. También se comprometieron a actuar en un plazo máximo de 3 meses tras la notificación del problema.
Tras las lluvias del 6 de septiembre de 2024, se evidenció un grave fallo de drenaje y filtraciones, por lo que el 9 de septiembre de 2024 comuniqué formalmente la incidencia, cumpliendo lo establecido en el acuerdo.
El 14 de septiembre vinieron a inspeccionar la obra y se reconoció la necesidad de repetir parte de la instalación. Se acordó comenzar los trabajos de reparación el 22 de octubre de 2024. Desde entonces, la empresa no se ha presentado ni ha vuelto a responder a las comunicaciones, a pesar de haber confirmado fecha y horario. La vivienda quedó preparada para la intervención, generando más trastornos y perjuicios.
A día de hoy, no solo no se ha resuelto el problema, sino que la situación ha empeorado considerablemente.
Solicito formalmente a la OCU que interceda para exigir a la empresa Lea Soluciones SL lo siguiente:
- El reembolso íntegro del importe económico pagado por la obra original de 7.000 €.
- La necesidad de repetir la obra con otra empresa.
- El daño estructural y estético causado en el inmueble.
- Las molestias ocasionadas a la vida diaria.
- El incumplimiento reiterado de sus obligaciones contractuales y de garantía.
Adjunto a esta reclamación el Acuerdo de Garantía firmado con fecha 17/08/2024.
Espero que puedan ayudar a resolver esta situación que ha causado un importante perjuicio personal, económico y habitacional.
