Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes ya que realice una suscripcion a su cana one toro.
Debido al mal funcionamiento de la aplicacion, funcionaba con retardo y no dejaba clickar las opciones parece ser que se selecciono el plan anual y yo lo queria mensual.
Como tuve dudas de lo que se selecciono mande un email para qeu me confirmaran qeu seleccion se habia hecho porque yo queria mensual. Todavia estaba en el periodo de prueba con lo que se podia cambiar.
La respuesta llego muy tarde y efectivamente estaba anual, a partir de ahi les envio emails y no responden.
No puedo cancelar la suscripcion anual y me van a cobrar 180 euros todo por el mal funcionamiento de la app.
SOLICITO la cancelacion a partir del 12- 05-2025.
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
