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PROBLEMA CON LA REPARACIÓN

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Ejecución del servicio

Tu reclamación

C. R.

A: Servihome

30/07/2024

El día 05/07/24 me arreglaron un frigorífico y a los 10 días el frigorífico volvió a estropearse. Les volví a llamar y me dijeron que el día 26/07/24 iría un técnico, el cual nunca apareció. Intenté ponerme en contacto con ellos (llamé más de 20 veces) y no lo conseguí. El día 29/07/24 por fin hablé con ellos y les pedí hablar con algún responsable y me dijeron que ellos pasaban aviso para que me llamaran. No lo hicieron, así que volví a llamar y no quisieron darme el teléfono de la persona responsable, ni un domicilio donde pudiese ir para hablar con ellos y también me dijeron que no tenían hojas de reclamación. Lo único que me decían es que me mandaban otro técnico, lo cual no era posible porque yo ya les había dicho que me tenía que ir de viaje esta semana. En el transcurso de estos días la nevera dejó de funcionar y tuve que tirar comida a la basura.


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