El pasado 19 de septiembre recibieron ustedes para su reparación mi ordenador Acer Nitro, modelo AN17-42-R8DG WNHPML64NTES1 GN21-X48GBCKK, SN : NHQPAEB00140812DE07600. Desde entonces sigue en poder de ustedes. Primero me decían que no tenían una pieza y más tarde, cuando ustedes mismos se marcaron un plazo para recibirla, me informaron de que ya estaba reparado y que en tres días lo recibiría, cosa que no ha sucedido. Últimamente ni siquiera contestan a mis correos pidiendo información, por lo que mucho me temo que el ordenador sigue averiado y sin ninguna fecha prevista de reparación. Y, como esta situación no puede seguir alargándose indefinidamente, a la espera de un componente que con el tiempo transcurrido no parece que tengan posibilidades de conseguir,
LES SOLICITO:
1º Me devuelvan el ordenador si como dicen ustedes ya está arreglado y es totalmente funcional.
O, en caso de que no sea así y lo de que ya está arreglado solo haya sido una argucia de ustedes para ganar tiempo, y dado que el ordenador que les envié tiene menos de un año desde su fecha de compra y no parece que vayan a poder arreglarlo
2º Me manden otro equipo del mismo modelo, así como los datos contenidos en el disco duro del mío.
