Compré el aire acondicionado hace dos años y el primer verano dejó de funcionar. Vinieron los técnicos y no solucionaron el problema. Volvieron a venir e igual porque no sabían dónde estaba el problema y lo que hacían era meter gas para pasar el verano pero no solventar el fallo.Este año, el 30 de junio del 2023 dimos parte para que lo arreglasen, tardaron casi un mes en mandar a los técnicos (20 de julio) el técnico metió nitrógeno para encontrar el error y tenían que pasar 15 días. El 3 de agosto volvió el Tecnico y encontró el error y tenía que pedir una pieza que tardaría 1 semana como Máximo. El 10 de agosto llamamos a la empresa y decían que estaban esperando la pieza, nos pusimos en contacto con la empresa que proporcionaba la pieza a lo que nos informó que hacía diez minutos que había recibido el informe (todo porque llamamos para recordar que seguíamos sin aire).Llevamos cinco días llamando a la empresa para solucionar el problema y todo eran largas “te llamamos en cinco minutos” pasaba el día y no recibíamos llamada. Así día tras día.Hoy 22 de agosto hemos decidido presentarnos en el servicio técnico para saber que estaba pasando a lo que la chica nos ha dicho que “habían perdido nuestro papel”.Una vergüenza todo puesto que la atención ha sido nefasta porque éramos nosotros quienes teníamos que llamar todos los días para que nos informasen y nos daban largas. Tengo un aire acondicionado que desde el primer mes que se compró con problemas y el servicio técnico no nos lo ha solucionado (tengo todos los partes guardados). Además debido a la ola de calor que hemos sufrido en España nos hemos tenido que ir de nuestra casa por no poder disfrutar del aire acondicionado con lo que conlleva tener doble gasto de vivienda
