¡Hola, Jesús!
Se indica antes de pagar que escoges una suscripción y con el precio de cada mes o año (según el que hayas escogido), así como en las preguntas frecuentes y en los Términos de servicio aceptados al suscribir en la app y en s:myrealfood.app/docs/terminos_del_servicio.pdf..
No tenemos solicitudes de cancelación de la suscripción anteriores a la fecha de renovación. El reembolso está disponible durante los primeros 14 días desde la compra pero no en las renovaciones, tal y como se recoge en los Términos de Servicio disponibles en la app y en la web s:myrealfood.app/docs/terminos_del_servicio.pdf. Así, el usuario tiene 14 días para valorar el servicio. Después, con las renovaciones, el usuario puede cancelar antes si no quiere renovar. Solo de esta forma podemos dar servicio a todo el mundo y aplicar los mismos términos para todos.
Entendemos que se te haya podido pasar el plazo para solicitar la cancelación, por eso te invitamos a ponerte en contacto directamente con nosotros en contact@myrealfood.app y que podamos ofrecerte alternativas que sean de tu interés.
¡Un saludo!