Resulta que vendí el producto la pasada semana y el pasado jueves, 21/12/2023 entregué el paquete en el punto de recogida escogido y adherido a Boyacá (Librería Jardín, en Cieza-Murcia)El pasado martes, 26/12/23, me llegó una notificación de wallapop indicando que se canceló la venta por no entregar el paquete, cosa que no es cierta. Lo que ha ocurrido es que la empresa Boyacá no registro el paquete tras recogerlo del punto de recogida (El dueño del punto de recogida me confirmó que lo habían recogido)Les he reclamada, tanto al punto de recogida (me deriva a Boyacá) como a Boyacá sin tener respuesta alguna, al igual que de Wallapop ¿Que puedo hacer para, primero, que el paquete le llegue al comprador y yo cobrar mi venta, segundo, que me devuelvan mi producto en caso de no poder completar la entrega?Quedo a la espera de respuesta.P.D.: Es la cuarta o quinta comunicación que tengo con Boyacá, hasta ahora sin respuestas
