Hola
El día 1 de Septiembre de este año compré en persona una mesa auxiliar en la tienda física de Ikea de Alcorcón. Ese día salía a la venta en las tiendas de Ikea esta mesa, en información me dijeron que estaban en el almacén pero no les aparecía en que pasillo estaban colocadas para poder darme una en ese momento, me dijeron que lo único que podían hacer es que yo pagara la mesa y que el primer día que les aparecía en el ordenador para que yo fuera a buscarla allí, era el día 14 de Septiembre de 13 a 17 horas.
Pagué la mesa en caja, me dieron la factura y el recibo y me dijeron que el día 14 podía ir a recogerla.
La mesa estos días iba bajando en el número de stock en la página web pero yo no me he preocupado en ningún momento porque yo compré la mía el primer día.
Hoy día 10 de Septiembre he recibido una llamada de teléfono de Ikea y me dicen en esta llamada, que me van a hacer un reembolso de la mesa que compré porque no les queda stock.
Yo compré la mesa el día que tenían stock, la compré en la tienda de forma presencial con lo cual mi compra tiene preferencia a las compras on line.
Espero una aclaración de qué es lo que ha pasado con mi mesa y de por qué no se guardó mi compra cuando si había stock. Quiero una explicación y por supuesto mi mesa. No me conformo con el reembolso de mi compra, perdí mi tiempo para ir a comprarla
Gracias
