Presento reclamación por los problemas detectados en la instalación eléctrica de mi vivienda tras comenzar a fallar el cargador de mi vehículo eléctrico.
La empresa instaladora del cargador nos indica que el 18 de mayo la instalación quedó funcionando correctamente y que todas las mediciones realizadas eran correctas. Sin embargo, actualmente han detectado una derivación elevada en el neutro de la vivienda que impide el correcto funcionamiento del cargador.
Hemos solicitado el informe de las mediciones realizadas en el momento de la instalación, pero la documentación que nos han facilitado está incompleta y no contiene los valores necesarios para comprobar que efectivamente las mediciones eran correctas, tal y como afirman.
Ante esta situación hemos contratado a un electricista independiente, que ha detectado deficiencias en la puesta a tierra y elementos del cuadro eléctrico y cableado con signos de quemado/sobrecalentamiento. Es necesario instalar una nueva pica de tierra y sustituir el cuadro, componentes y cableado afectado, suponiéndonos un importante coste.
Solicitamos que se nos facilite el informe completo con los valores concretos de las mediciones realizadas el 18 de mayo y que se determine la posible responsabilidad de las empresas intervinientes y, en su caso, el reembolso de los gastos necesarios para subsanar estas deficiencias.
Consideramos especialmente preocupante que existan estas anomalías en elementos relacionados con la seguridad eléctrica de la vivienda, mientras la empresa sostiene que las comprobaciones iniciales fueron correctas sin aportarnos hasta el momento documentación completa que permita acreditarlo.
