Problema con la garantia

Estimados/as señores/as: En fecha 14 de febrero de 2025 adquirí en la página web de TIENDA SHOKE el producto Botas Magnum Mega Tactical MID WP - Talla 45 (REF: 33023H7645). Adjunto los siguientes documentos: factura y emails del departamento de atención al cliente. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 19 de febrero de 2025 (el pedido fue entregado el día 18 de febrero de 2025, me personé en la tienda el día 20 de febrero de 2025 para informar de ello). Puestos en contacto con el vendedor, tras ponerse en contacto con ustedes (marca) se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la sustitución del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.