Buenas tardesAl comprar mi vehículo, el concesionario de compraventa de coches me oferto esta garantía que cubría ciertos aspectos frente posibles roturas.Cuando desafortunadamente la he tenido que usar, y pese que al mecánico designado por la empresa aseguradora me haya dicho que ese tipo de arreglos los suele cubrir y que en la garantía ponga expresamente que ese tipo de rotura la cubre, NO SE QUIEREN HACER CARGO DE LA REPARACIÓN.El informe elaborado por el mecánico, pone textualmente avería en la palanca de cambios electrónica. En la póliza, el apartado 9 PIEZAS CUBIERTAS Cambio automático, pone que cubre unidad electrónica de mando de cambio. La empleada de Concentra Garantías, afirma que la póliza no lo cubre y que no se hacen cargo. Pese a que la pieza aparezca en las piezas cubiertas, y el mecánico designado por ellos afirme que aparece.Con este escrito reclamo formalmente que: CONCERTA GARANTIAS SL se haga cargo de los gastos ocasionados por la reparación de la pieza que he tenido que cambiar (y la garantía pone expresamente que cubre) en el mecánico del taller designado por dicha aseguradora.
