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Problema con la garantía

Closed Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

S. R.

A: NOHA 2025 SL

21/06/2023

Estimados señores: En fecha 11/05/2021 compré un armario congelador, me lo traen en agosto y en septiembre deja de funcionar, el técnico me dice que si quiero repararlo o sustituirlo por otra máquina, decido cambiarlo por 2 islas de congelación, me las traen el día 30/04/2022, con fecha de factura 20/04/2022, una la uso y la otra la guardo.La isla que guardo ha permanecido guardada y sin usar hasta el mes de mayo de 2023, me dispongo a enchufarla y me doy cuenta de que enciende pero el regulador no me permite pararla y no congela nada.Me pongo en contacto con la empresa y me dicen que solo dan 1 año de garantía, que si la quiero reparar tiene que correr de mi cuenta y no me dan ninguna otra respuesta.NO estoy de acuerdo y solicito que procedan a la reparación del producto, en el plazo más breve posible. Saludos cordiales


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