Estimados/as señores/as:
En fecha 5 de Octubre de 2021 adquirí en su establecimiento de Schmidt Princesa (C/Serrano Jover 3, Madrid) el mobiliario de la cocina así como su instalación.
Adjunto los siguientes documentos: contrato de venta
El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [..].
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.
A fecha 12 de Mayo de 2024 inicié el proceso de reclamación de la garantía a través de su formulario web, generando el número de incidente #1460171. Más de dos meses después sigo sin recibir respuesta por su parte.
Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible.
Sin otro particular, atentamente.
Juan
