Estimados/as señores/as:
En fecha 20/08/2024 adquirí en su página web el producto de asistente virtual.
Adjunto los siguientes documentos.
El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 12/09/2024
Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía, intentando pedir la devolución desde el día 21/08/2024 y desde ese día no responden ni a mails ni a mensajes diciendo que hay 30 dias de prueba.
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.
Solicito que procedan a la devolución del producto en el plazo más breve posible.
Gracias
