Problema con la garantía Recarga Aire Acondicionado

Hola,El pasado 22 de noviembre vinieron a revisar el aire acondicionado por conductos dado que de un día para otro dejó de salir Aire caliente. Me dijeron que era un problema en el gas y me hicieron una carga del mismo, teniendo una garantía de 6 meses. Esa misma tarde, contacté con ellos dado que no terminaba de salir el aire caliente y teniendo una garantía, ni me devuelven el dinero ni me lo vienen a revisar. Después de varias llamadas y whatsapp no recibo respuesta.Contacté con esta empresa a través de mi compañía de seguros de la casa. Ahora estoy sin calefacción en invierno (llevo ya más de 1 mes) y con una factura con garantía de 6 meses de 266,20 € que no ha servido para nada...