Hola, En Julio de 2022 adquirí un piso de obra nueva a la promotora inmobiliaria Vertix en Barcelona (C/ Granollers 54 Bajo 3ª, 08032). Se trata de una vivienda en la planta baja que dispone de un patio de uso privado. En este patio hay un total de 4 luces para alumbrar por la noche. Estas luces se encienden en dos grupos (dos luces juntas) a través de interruptores que hay en el interior de la vivienda. Desde hace unos 3 meses aproximadamente cuando se toca cualquiera de los interruptores que encienden dos de esas luces saltan los plomos del piso, y no pueden restablecerse hasta que se apaga de nuevo el interruptor que acciona esas luces. Las luces que no funcionan no las he tocado. De las otras dos desmonté una de ellas porque en un periodo que había llovido parecía que había humedad en el interior, y efectivamente había agua y se veía que los componentes de dentro estaban oxidados. Esa luz en concreto funciona bien, las otras tres luces del patio no han sido desmontadas ni manipuladas nunca. Tras hablar con el administrador de la finca me comunicó que dicha instalación estaba en garantía por ley durante tres años, que llamara al servicio de postventa. Llamé al servicio de postventa el 16/11 para comunicarlo y me dijeron inicialmente que no entraba por garantía, que consultara el libro de garantías que me entregaron y que llamara al instalador que hizo la obra. Consulté la ley, y en la ley de la ordenación de la edificación del BOE número 266 del 06/11/1999 pone que hay garantía de 3 años en otros aspectos funcionales de los elementos constructivos o de las instalaciones que permitan un uso satisfactorio del edificio. Volví a contactar con el servicio de postventa para comunicar lo que dice la ley y entonces me comunicaron que el problema entonces era de mantenimiento, algo con lo que estoy en completo desacuerdo. Se cerraron en banda, sin ni siquiera acceder a venir a casa a ver cuál era realmente el problema.Me gustaría reclamar este incidente ya que considero que es un problema de instalación del edificio que debería estar cubierto por la garantía que especifica la ley. Muchas gracias de antemano.
