Hace 1 año compré un bolso Michael Kors a través de un vendedor en Amazon, ahora la cremallera del bolso se ha roto por lo que no se puede abrir y cerrar completamente.Me puse en contacto con el servicio de cliente de Michael Kors y tras enviar toda la documentación requerida (foto del problema, foto de los códigos del bolso demostrando que era original y comprovante de compra) me contestan lo siguiente:Hemos comprobado toda la documentación que nos envió y, lamentablemente, debemos comunicarle que, aunque Amazon vende productos de Michael Kors, no es un vendedor autorizado por Michael Kors, por lo que no podemos asistir en este caso. Sin embargo, le sugerimos que contacte directamente con el Servicio de Atención al Cliente de Amazon para que ellos solucionen esta incidencia.Me he puesto en contacto con el el vendedor de Amazon y me contestan lo siguiente:Con nosotros tienes garantía por 1 mes.Después de eso, es el productor el que debe proporcionarle la garantía
