Problema con la falta de respuesta, el pago y la entrega

Con fecha 9 de marzo accedí a su página web para adquirir 77 sacos de pellets por 279€ y portes gratis. Aunque la propaganda del producto aseguraba el pago seguro mostrando miniaturas de tarjeta visa, mastercard y criptomonedas, a la hora de realizar el pedido la única opción posible era depósito bancario. Por otra parte, la empresa asegura la entrega en el plazo de 72 h y no tenemos noticia de ello. Hemos intentado infructuosamente el contacto telefónico, por correo electrónico y por whatsapp. Les ruego se pongan en contacto con nosotros. Un saludo