Problema con la entrega

Por la presente deseo presentar una reclamación respecto a un pedido realizado en la empresa Shein hace 47 días, el cual figura como entregado, aunque nunca lo he recibido. He intentado contactar en múltiples ocasiones con la empresa QUICK RABBIT para resolver esta incidencia, pero ha sido imposible. He probado vía correo electrónico, sin obtener respuesta; por teléfono, donde no atienden las llamadas y el buzón de voz permanece lleno; y mediante WhatsApp, donde fui bloqueado/a tras intentar comunicarme. Hasta la fecha, nadie me ha ofrecido una solución. Solicito que se revise urgentemente mi caso y se proceda al reembolso del importe pagado o al envío de un nuevo pedido, dado que el servicio contratado no ha sido cumplido. Agradezco su pronta respuesta y resolución. Atentamente,

Estimado/a cliente, Le agradecemos nos envié el número de identificador del paquete para gestionar su solicitud. Estos Identificadores pueden comenzar por las siguientes siglas: PKG, WT, o YT. ¡Muchas gracias por su colaboración! Customer Service: 5 Atentamente, Departamento de Atención al Cliente Quick Rabbit De acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y la Ley 34/2002 (LSSICE), le informamos que sus datos serán tratados por Quick Rabbitcon el fin de mantener el contacto y la relación escida. Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación enviando una solicitud con copia de su documento identificativo a info@quickrabbit.es. Si no queda satisfecho, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Si ha recibido este mensaje por error, notifíquelo por esta vía y elimínelo inmediatamente.

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