Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque llevamos 12 días esperando la entrega de una cama. Aseguran que han intentado entregarla varias veces pero eso es falso porque estábamos en casa. Tras muchas llamadas a ONTIME y a LUFE primero nos pidieron paciencia...paciencia que llega un momento que no es eterna...y después nos aseguraron que se entregaría el día 2 de junio, algo que tampoco ocurrió. Seguimos a la espera sin saber cuál es la solución. Y sin saber donde está la litera. El servicio postventa de LUFE ha dejado mucho que desear con frases del tipo " si tienen ustedes a una persona de 70 años esperando el pedido toda la mañana es su problema" y un despropósito más de afirmaciones....
SOLICITO una solución real y por supuesto la devolución del coste de 50 euros de un envío que no se ha producido y está dejando mucho que desear.
Sin otro particular, atentamente.
