Buenos dias ,
El día 3/2, recibí mi pedido de unas zapatillas a traves de de la compañoa encargada del reparto.
Para mi sorpresa, la caja se encontraba vacía.
No obstante haber reclamado al remitente de inmediato, la respuesta que he recibido ha sido siempre negativa.
La caja presenta claros signos de manipulacion en su cierre, pero no obstabte las fotos, esto no ha sido considerado.
Despues del cierre de mi reclamacion, telefónicamente me han confirmado que se seguía investigando y que habría sido contactada via email; esto no ha pasado en ningun momento.
Hace algunos dias he vuelto a contactar con NB, y se me ha cerrado el chat sin posibilidad de respuesta, confirmando que al reclamacion estaba cerrada.
Al día de hoy, sigo sin el producto y sin un reembolso.
Primera experiencia de compra en esta web y trato de la ATC bastante lamentable.
SOLICITO la devolución del importe mediante el método con el que fue efectuado o que se reponga el producto sustraído. Si esta situación no se resuelve de una vez, solicitaré la devolución del dinero a mi entidad bancaria por estafarme y podré la pertinente denuncia en la Policía Nacional.
Sin otro particular, atentamente.
