Problema con la entrega

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido en Zapaka Customers, el día 4 de febrero se trataba de un traje, que yo necesitaba para una boda el sábado 1 de marzo, y he estado escribiendo correos para ver qué pasaba con la entrega y no me atendían ni me daban soluciones, y a día de hoy tampoco ha llegado, no lo logro entender. SOLICITO que tomen represalias respecto a esta empresa porque tienen puesto un plazo de entrega que yo lo vi de 8 a 15 días hábiles, y ha pasado más de un mes. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…