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Problema con la entrega y pedido ya cobrado

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

T. C.

A: Nova Esencia

27/02/2026

Pedí dos perfumes el 31 enero, se comprometían a entregarlo en 15 días, no me ha llegado y ya se ha cobrado un plazo a través de Klarna (también lo he reclamado en esa plataforma), no hay posibilidad de reclamar en su web porque ha desaparecido, sólo tengo el correo de entrega y he escrito para reclamarlo a su correo


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