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Problema con la devolución

En curso Pública

Buceo mar de Valencia

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L. E.

A: Buceo mar de Valencia

13/03/2026

Estimados señores:  Me pongo en contacto con ustedes porque en el mes de agosto de 2025 les pagué por la realización de un curso para 3 personas, ustedes finalmente no quisieron realizar el curso ni explicaron las cosas debidamente. Puesto que no realizamos el curso, les pido la devolución del dinero por cuenta bancaria. El día 5 de septiembre me mandaron ustedes el siguiente correo, asegurando que me devolverían el dinero: "Buenos días, para solicitar la devolución de algún importe de curso no utilizado ni descargada la teoría de la plataforma de Padi, según lo estipulado y publicado en la web y condiciones de contratación del curso, se puede realizar a partir del dia 5 de cada mes. Se necesita certificado de la cuenta desde la que se hizo el ingreso, a la cual se ingresara la partes o partes que correspondan. Una vez descargada la teoría de la plataforma de Padi, se descontara del importe del curso la parte teórica valorada en 243€ precio oficial publicado por Padi en su web. Parte a devolver y no consumida ni descargada la teoría: 2 cursos de open water diver MARTIN Y GUILLERMO RODRIGUEZ GUTIERREZ 295€ x 2 = 590€ Parte a devolver y descargada la teoría LAURA ESTEBANEZ FERNANDEZ : 295€ - 243€ = 52€ Total a devolver : 590 + 52 = 642€ Espero respuesta y documento certificado del banco.  " El día 13 de septiembre les mandé el papel del banco que me pidieron y hasta el día de hoy 13/03/2026 no he recibido el dinero en el banco. SOLICITO que a la mayor brevedad posible depositen ustedes en mi cuenta bancaria los 642 euros que me deben.  Sin otro particular, atentamente. Laura Estébanez Fernández

Mensajes (1)

Buceo mar de Valencia

A: L. E.

13/03/2026

Comunicación sobre su solicitud de reembolso – DIVE CENTER CLUB EL MAR DE VALENCIA SL Estimada Laura: Le agradecemos su comunicación de fecha 13 de marzo de 2026 y le pedimos nuestras más sinceras disculpas por la demora en la tramitación de su reembolso y por la falta de contacto durante estos meses. Queremos informarle de que, debido a la estacionalidad propia de nuestro sector y a las condiciones meteorológicas adversas que venimos afrontando desde el pasado mes de diciembre de 2025, nuestra empresa se encuentra actualmente en un periodo de cese de actividad temporal. Esta situación de inactividad técnica ha limitado nuestra capacidad operativa y administrativa habitual para la gestión de pagos. No obstante, le confirmamos que tenemos constancia de su solicitud y del importe acordado de 642 €. Nuestra previsión es retomar la actividad comercial el próximo mes de junio de 2026, momento en el cual se regularizarán de forma prioritaria los reembolsos pendientes, incluido el suyo. Lamentamos profundamente los inconvenientes que este paréntesis estacional y climático le esté causando, y le agradecemos su paciencia hasta nuestra reapertura. Quedamos a su entera disposición para cualquier aclaración adicional por esta vía. Atentamente, La Gerencia de DIVE CENTER CLUB EL MAR DE VALENCIA SL El 2026-03-13 17:30, reclamar@ocu.org escribió:


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