Problema con la devolución

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque estoy intentando realizar la devolución del pedido y siguiendo las instrucciones que aparecen en la web para dicho procedimiento, el correo indicado viene rechazado. SOLICITO Se me informe de un procedimiento válido para la devolución del producto. Sin otro particular, atentamente.