Estimados/as señores/as:
En fecha 17 de enero de 2025 adquirí en su página web el producto "Valeria vestido satinado una manga de color azul".
Adjunto los siguientes documentos:
Número de pedido AML14865.
Fotografía del pedido.
El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que es de muy mala calidad y no corresponde de forma fiel a la descripción o fotografías.
Se me ha informado que debo hacer la devolución del mismo a China, para cuando yo lo adquirí en la web con domicilio en España, y cuyo plazo de su entrega fue en 3 días y a través de Correos ordinario.
Que me exigen que asuma los gastos de devolución del paquete, aunque yo no haya realizado pedido a china.
También me da la solución de reembolsar únicamente el 15% del valor del producto, siendo está cantidad insignificante. No quiero el vestido. No lo voy a utilizar.
Solicito por tanto el reembolso del producto y que me sea facilitada una dirección en España para que pueda realizar la devolución de su producto.
Sin otro particular, atentamente.
