Buenos días,Me parece abusiva vuestra política de devolución. Estas son mis razones:1. Me tengo que hacer cargo del envió del bulto que os tengo que devolver.2. Me vais a cobrar los 15 € de gastos de envió porque así lo estimáis y me comunicasteis en un correo.3. Aplicáis una política de depreciación a vuestro libre albedrio no lo dejáis nada claro en vuestras "CONDICIONES GENERALES". Llenas de ambigüedades. 4. Veo excesivo un porcentaje de un 20% en un producto que han recibido en perfectas condiciones, si confirmo que fue desembalado y re embalado. El aparato no fue usado. La única bolsa que se abrió fue la de las instrucciones.5. En sus "CONDICIONES GENERALES" exponen dentro de DERECHO A DESISTIMIENTO: "Se reembolsará la cantidad íntegra pagada por el usuario, incluyendo los gastos de envío. En caso de devolución parcial de un pedido, es decir, solo algunos artículos, se reembolsará el importe de dichos artículos con los impuestos incluidos y no se reembolsarán los gastos de envío." Por tanto, ¿tengo derecho a reclamarles los gastos de envió?6. También comunicáis en vuestro apartado de "INCIDENCIAS Y DEVOLUCIONES": "El reembolso de las cantidades abonadas se realizará dentro de los siguientes 14 días naturales desde que el usuario comunicó su intención de desistimiento, siempre que el prestador haya recibido los artículos devueltos y verificado su estado. No incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso (a excepción de los gastos de devolución). Se reembolsará la cantidad íntegra pagada por el usuario, incluyendo los gastos de envío.". Han pasado mas de 14 días y no me han abonado nada, y vuelven a comentar que se me devolverá los gastos de envió.Por tanto comuniquen que abono van a realizar, que cantidades de dinero van a descontar y el motivo, y si el coste de enviaros el producto se me va a devolver como bien indican en sus condiciones.
