Problema con la devolución

Buenas tardes,Realice un pedido de una almohada. Por error, solicité 2 mas que inmediatamente cancelé.Al final, llegaron a mi casa 3 almohadas que procedí a su devolución. Indicaban 10dias, por lo que inmediatamente procedí por correos al envío. Solicite previamente que me confirmaran la dirección sin obtener respuesta. Lo envié, pagando los gastos y han rechazado el pedido. Ahora me encuentro sin almohadas perdidas por correos y sin respuesta.La empresa dice que tenía que haber esperado su respuesta. Que respuesta? Si indica que tengo derecho a la DEVOLUCIÓN?.A la espera de su ayuda,Saludos