Problema con la devolución

Causas de la reclamación: solicito devolver el producto comprado (zapatillas) y la devolución del dinero y no me dan solución ni me contestan tras un contacto inicial.Consecuencias: Ni utilizo las zapatillas ni tengo el dinero, más perdida de tiempo generada en intentar contactar y solucionar la devolución, así como en la búsqueda de medios alternativos.Contacto con la web murciaropa.es por medio del WhatsApp de contacto, me responden en principio, pero sin decirme que hacemos para proceder a la devolución. Luego de volver a preguntar ya ni responden.También envío un email a murciaropainfo@gmail.com sin recibir respuesta alguna tampoco.No hay más medios de contacto ni de gestión de mi petición.