Hola, realicé un pedido el pasado 17 de Junio de 3 paelleras de distinto tamaño.Al recibirlas y fregarlas únicamente con agua, aparecieron enseguida llenas de óxido. Escribí entonces a la empresa para demostrar mi malestar con la compra, pidiendo la devolución de la compra y su reembolso correspondiente. Hoy, día 29 de Junio recibo una llamada de la empresa con el fin de conocer lo sucedido. Tras explicar el proceso y lo ocurrido indican que quizás ha sido culpa mía porque no he realizado el tratamiento adecuado en las sartenes con aceite expresando libremente que eso es algo que sabe todo el mundo. Si las paelleras, sartenes, etc de la empresa necesitan un tratamiento o procedimiento básico debe de ser indicado por la empresa para evitar malentendidos y mejorar la satisfacción del cliente. Yo como cliente nuevo de este producto y sin haber usado las sartenes vuelvo a reclamar la devolución total del importe de las sartenes y su devolución física a la empresa.
