¡Gracias por contactar con nosotros!Estamos intentando contactar contigo para poder orientarte en las consultas que nos haces a través de Reclama con OCU y no ha sido posible localizarte.Para que te podamos ayudar, por favor, llama al teléfono 91 791 22 90 de lunes a viernes en horario de 9:00 a 18:00 (agosto de 8:00 a 15) y pregunta por Irene Burgos.No olvides facilitarnos tu número de expediente: 106569972-37¡Esperamos tu llamada!Recibe un saludo cordial.Francisco ToméResponsable Atención al Socio[cid:001601d5fc30$b16abfef$_CDOSYS2.0][cid:001701d5fc30$b16abfef$_CDOSYS2.0][cid:001801d5fc30$b16abfef$_CDOSYS2.0][cid:001901d5fc30$b16abfef$_CDOSYS2.0][cid:001a01d5fc30$b16abfef$_CDOSYS2.0][cid:001b01d5fc30$b16abfef$_CDOSYS2.0][cid:001c01d5fc30$b16abfef$_CDOSYS2.0][cid:001d01d5fc30$b16abfef$_CDOSYS2.0]De: Enviado el: miércoles, 11 de marzo de 2020 14:27Para: "CC_Complain_Area@ocu.org" Asunto: CPTES00824651-54ES1PATRICIABAGUE4480184False630805215pbague.cumplido@gmail.comProblema con la devoluciónConsumerRealicé un pedido (100003234) de un asiento y tapa de inodoro (referencia 951500002) el día 7 de febrero de 2020. El 10 de febrero recibí el articulo en mi domicilio.Al abrir el artículo me di cuenta de que la tapa no se corresponde con el modelo de mi inodoro y entonces me puse en contacto con la empresa para solicitar la devolución del artículo.En las condiciones de devolución de la empresa, se indica que los artículos se pueden devolver si vienen con el embalaje original. En mi caso, el articulo dispone del embalaje original, pero se hizo una pequeña obertura al embalaje para sacar el artículo.Al decir a la empresa que el artículo se ha sacado de su embalaje original no dicen que no se encuentra en perfectas condiciones y que no se admite la devolución.Solicito la devolución del artículo ya que cumple con las condiciones de devolución de dicha empresa.CPTES00824651-5486,7800Amado Salvador SAUTrueS.1.1
