Problema con la devolución

Buenas, Realice un pedido en esta página y los cuadernos llegaron mal, a pesar de decir en la página claramente como adjunto en la fotografía que eran de tamaño folio me llegaron tamaño cuartilla. Pedí devolución y me dicen que no hay problema pero tengo que pagar los gatos de envío. No tengo que hacerlo porque el pedido llegó mal pero después de eso ya nadie me contesta ni en la página, ni al correo nada. Y sigo con unos cuadernos que no he pedido y sin opinión de devolución