Hola Reclamar,
Gracias por contactar con nosotros.
Lamentamos lo que nos comentas y por eso hemos estudiado tu caso en detalle.
Hemos recibido 3 comunicaciones por tu parte: 19/03, 26/03, 27/03.
Por lo que veo, el problema reside en que no llegaste a verificar el correo electrónico y por eso no recibes los correos:
Puedes devolver tu pedido de Olistic en el plazo de 30 días naturales desde su recepción.
Es imprescindible que el pedido se encuentre en perfecto estado, con su correspondiente envoltorio original y sin haber sido utilizado. Por razones de salud e higiene no se aceptarán las devoluciones de productos cuyas cajas o viales se encuentren abiertos y/o desprecintados.
Puedes solicitar tu devolución a través del link (s:e.amphoralogistics.com/d6413431-4ccf-45a5-bcb4-0ca0757cb93a)
Una vez recibamos tu devolución y se verifique que cumple los requisitos procederemos al reembolso.
¡RECUERDA! Debes indicar en la oficina de correos que se trata de un envío de Logística Inversa.
Recuerda que el cliente se hace cargo de los gastos de envío al realizar la devolución.
Un saludo,
Cristina
Customer Care
El 10 de abril de 2026, 5:00:49 UTC, reclamar@ocu.org escribió:
