Hola, realicé una reserva el día 9 de octubre telefónicamente desde el 11/10/23 al 14/10/23, el día 11 me contestaron por whastapp que el pago no podía realizarse por tarjeta debido a problemas técnicos, tendría que ser en efectivo al realizar el checkin, y así lo hice. Subimos a la habitación y era muy pequeña, no cabían ni dos maletas que llevábamos, no había un armario para poder colgar la ropa. Como mi mujer padece de claustrofófía, bajamos a la recepción y disculpándonos le indicamos al recepcionista que no podíamos quedarnos, le solicité si nos podía devolver todo o parte del importe pagado, a lo que me contestó que debía consultarlo con su jefe. Al día siguiente 12/10/23 me escribió un whatsapp diciéndome que se lo comentó el día anterior por la noche a su jefe y de parte dela empresa no podemos hacer nada, lo siento mucho, la próxima vez que vengan nos aseguraremos de darles una habitación al exterior más amplia.Reclamamos por lo menos el importe de las dos noches que no pasamos en la habitación, la primera la acepto, pero el resto no, puesto que han podido venderlas.
