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Problema con la devolución del dinero

Closed Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

A. C.

A: CARREFOUR

22/01/2019

Realicé una compra el día 5 de enero en carrefour online alimentación la cual se cobraron el importe de la compra dos veces una en la tarjeta del banco y otra en pass carrefour por lo cual al darme cuenta de el cargo el día 11 reclamo que se haga la devolución de uno de los dos cargos una señora de atención al cliente me dice que lo va a gestionar y que le de por lo menos 72 horas bueno pues tras varias llamadas en las cuales todas me indican lo mismo que se esta gestionando la devolución a día de hoy 22 de enero sigo sin tener la devolución del dinero y lo peor es que tanto la tarjeta del banco que ya se a hecho efectivo el pago como la tarjeta financiera pass que ya me an pasado la compra en la factura de este mes lo que me a llevado un aumento en la factura y tengo que hacer frente sin tener necesidad alguna de tener que pagar 127,89 otra vez más porque esa compra esta pagada me han causado muchas molestias ya que si en ese plazo de 72 horas se hubiera hecho la devolución no hubiera visto aumentada la factura de mi tarjeta financiera


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