quería comentaros nuestra experiencia con la autocaravana de la sede de Torrejón de Ardoz:Recogimos la autocaravana un sábado a las 9:00. El responsable nos dio una teórica de cómo funcionaba. Vimos la autocaravana por dentro y por fuera. Lo primero que nos dijo fue, que le perdonasemos por la limpieza porque no le había dado tiempo a revisar todo y limpiarla bien porque había recogido la autocaravana el día anterior por la noche. Nosotros, como era la primera vez, pues fuimos de novatos, nos enseñó lo que quería enseñarnos.Antes de salir, le dijimos que la cafetera no estaba, y nos dijo que sí, que estaría por ahí.Bien, lo que nos encontramos:cafetera: inexistente, se lo dijimos y paso de nosotros. TUVIMOS QUE COMPRAR UNA.limpieza: cubiertos con trozos de comida secos, sartenes sucias (la grande está en mal estado y necesita cambiarse ya, porque tiene una marca ya por dentro de la misma, ha perdido el color en la zona interna), platos aceitosos, ducha con pelos en el desagüe... como teníamos que pasar por casa para dejar el coche, pusimos todo en el lavavajillas de casa. A la entrega, hicimos lo mismo.deposito adblue: nos dijo, que si nos saltaba el testigo del líquido, que lo rellenemos. Nada mas salir de Torrejon, nos saltó el testigo porque sólo quedaban 800km. depósito de gasolina: no se encontraba completamente lleno. Solo arrancó, me dijo ves, esta lleno pero cuando la cogi y me fijé, vi que no estaba completamente lleno.parte interior defectuosa o mal estado:adaptador para colocar las mosquiteras en las ventanas laterales rota (un problema, ya que estuvimos 7 días sin poder abrir las ventanas ya que nos entraba de todo estábamos a 30º en esa semana). Se lo comunique y ni me contestómueble bodega en el interior derecha que no cerraba por estar roto el enganche. Íbamos en marcha e iba dando golpes, tuve que hacer un apaño para que se sujetara y no sonaseagarradero de la puerta de acceso a la caravana un poco rajado en su parte interna. Tuvimos cuidado para cerrar la puerta, agarrando por la parte alta, pero al final se rompió, ya que teníamos que apretar para que cerrase bien la puerta. Este hecho se lo puse en conocimiento para que lo tuviese en cuenta para adelantar la reparación por si lo necesitaba.mosquitera de entrada lateral a la autocaravana: muy dura y con muchos de los hilos de la parte inferior sueltos (en breve se le romperá a alguien)zona de cocinar (parte de gas): hierros de sujeción de la sartén doblados y sucios, le falta las gomas de encaje y para poder estar nivelado (a la hora de freir y no tener esas gomas, la sarten se cae, tuvimos que poner un estropajo que sujetase el mango para poder cocinar)mesa camping: bastante deteriorada en la parte superior, tiene muchos golpes (a alguno le dice que lo ha roto)tuvimos un problema una tarde ya que la parte trasera de las luces y tomas de 12 V de la caravana no funcionaba. Le mandé una foto porque salió una luz en la central de la autocaravana, se lo dije y sólo me decía que encendiese la central, pero si está encendida!!!. Con más que le decía que eso no era, no me volvió a decir nada. Al cabo de las horas y mirando por internet, encontré que podía ser de un fusible. Efectivamente, cambiamos un fusible de 15A que parece que maneja la luz y tomas de 12 V de la mitad de la caravana y funcionó.A la hora de entregarla, ni se dignó en repasar nada, lo miro un poco por fuera y se acabó. Le comenté el tema de firmar un papel de recepción al igual que en la entrega, pero me dijo que no hacía falta.Por todos estos hechos, creo que es bueno que sepáis de primera mano lo que se baraja. Como se puede apreciar, no se realiza un mantenimiento general de la autocaravana, tiene muchas carencias que se arreglan fácil si se realiza de manera regular o cada vez que se realice una entrega, un mantenimiento básico. La verdad, que acabamos asqueados porque siempre encontrábamos algo, aunque fuese una chorrada.Para colmo, hoy me manda un whatsapp y me dice que la autocaravana necesita una limpieza en profundidad y me ensaña tres fotos: un armario con una percha en el suelo, la sartén con un poco pan en el mango (porque justo a la hora de sacar las cosas de la nevera se me calló el pan y manche el congelador y la sartén, estaba él por el lugar y vio como estaba el suelo y lo limpie) y una foto de un borde de donde están los fuegos de gas (con unos puntos negros).Os aseguro que la autocaravana se limpió, e incluso, como he dicho antes, subimos las sartenes, cubiertos, vasos y platos al lavavajillas de casa, porque como son de plástico malo, el material que están hechos, se quedan aceitosos. No me parece normal, que por esas cosas se decida que necesita una limpieza en profundidad cuando el estado en la entrega dejaba mucho que desear, pero como había ganas de salir con la autocaravana, uno traga y lo deja pasar. Como le he dicho, algo se nos ha podido escapar, pero de lo que me está indicando para la limpieza.......eso no es motivo para los 120 € que me quiere cobrar, para nada. Lo primero, es que ayer, podría haber tomado esa valoración, que de hecho fui yo el que le fui diciendo todos los desperfectos que había, como estaba de limpio, y ya os digo, que le daba completamente igual lo que le dijese. Y qué casualidad, un día después me viene con el tema de limpieza cuando le estuve enseñando yo todo como estaba para que las cosas se quedasen bien presentadas.Espero que este tema se tenga en cuenta. Lo mismo que él hoy me dice cosas que no puedo demostrar como la limpieza, porque ya está entregado y no estoy presente, yo digo todo esto, que creo que es bastante. Al final parece su palabra contra la mía o la mía contra la suya, según se mire. Eso sí, lo que os he expuesto se puede comprobar completamente y los servicios, los cuales son cobrados a la hora de realizar el alquiler, no corrresponden.Espero vuestras indicaciones al respecto y lo que proceda.
