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Problema con la devolución de mi tratamiento láser no realizado

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. F.

A: Centros Ideal

08/09/2020

HolaEn Julio del 2018 contraté un bono de 12 sesiones de láser de cuerpo completo y facial. El centro donde realicé la compra es Centro Ideal de Murcia, encontrándose este en el centro comercial Thader. El día de la compra de los bonos, informé de que yo estaba allí por trabajo, pero que posiblemente se me desplazara nuevamente a mi ciudad natal, Granada. A la comercial se lo informé y ella me dijo con mucha insistencia que no había problema que el tratamiento podría seguirlo allí.Pues ahora con el tema del Covid-19 me han desplazado a un hospital de Granada a trabajar y estas señoritas se han negado por activa y pasiva a continuar con mi tratamiento aquí en Granada, después de que la encargada del centro me dijera que sí de primeras al desplazamiento. Después de muchos mareos, tengo pruebas en la que dicen que si y después que no al cambio, acepté que se me devolviera el dinero porque este tema me esta afectando psicológicamente.Pues resulta que el cambio lo solicité el 2 de Junio de 2020 y a día de hoy 8 de septiembre de 2020 esta empresa no me ha devuelto el dinero de mi tratamiento no realizado. Si esto no se me resuelve de una vez voy a emprender medidas legales.


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