El pasado 30 de noviembre de 2025 hice el pedido TDES2025/526528 , tras recibirlo el 5 de diciembre fue abierto el día 25 de diciembre de 2025 como regalo de navidad. La talla es muy grande por lo que la persona que lo recibió quiso devolverlo. Puesto en contacto con ustedes me enviaron una empresa de transporte la cual no recogió el articulo al carecer de etiqueta de devolución. Durante varios dias traté de contactar por tlf (+34) 900 800 814 al cual nadie contesta y por email a customer.care@tiffosi.com donde tampoco nadie contesta . La única forma de contacto fue con un chat virtual donde la IA insiste en que no es necesaria la pegatina de devolución.
Esta falta de contacto y de soluciones ha hecho que el plazo de devolución se haya pasado de fecha por lo que exijo algún tipo de solución. Tengo capturas del chat y de los emails por si fuesen necesarias. El numero de devolución es RTDES2025/043835 la cual fue hecha el mismo dia de apertura del paquete.
