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PROBLEMA CON LA CALIDAD DEL ARTÍCULO

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

S. Z.

A: VELURE Madrid

07/05/2025

He visto alguna otra reclamación sobre esta empresa y me ha pasado exactamente lo mismo que comentan otros usuarios: Cobran alrededor de unos 50 euros por productos que no tienen nada que ver con lo que prometen en la web. Compré unos pantalones que parecían vaqueros y cuando me llegaron la tela no tenía nada que ver y el estampado estaba como pintado, parecido a una tela de disfraz, completamente de plástico. Cuando he reclamado la devolución del dinero me dijeron que me podían devolver el 20% de la cantidad pagada o bien una devolución de la cantidad total en caso de que yo me encargase de devolver el artículo (contando con que el coste de envío de vuelta costaba mínimo 30 euros y yo me tenía que hacer cargo de ello). Ahora han dejado de contestarme y no tengo manera de ponerme en contacto con ellos para hablar los términos de la devolución. Por favor, necesito ayuda. Adjunto a continuación una imagen de los pantalones que hay en la web y los que me llegaron


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