Estimados/as señores/as:
En fecha 5-6-2026 su empresa me instaló unas baterías de almacenamiento de energía, de las llamadas baterías solares, en mi vivienda.
Me pongo en contacto con ustedes porque la aplicación para el móvil que tiene que transmitir los datos de carga y descarga de las baterías, así como de otros parámetros que indican su correcto funcionamiento, no fue instalada completa y satisfactoriamente por lo que en la actualidad y después de habérselo comunicado a Vds. por mail en varias ocasiones y decirme Vds. que debo pagar €180,- para hacer una reinstalación de la aplicación, siguen igual que el primer día en que se marchó el técnico que las instaló y que sabía perfectamente que la instalación no se había completado con éxito.
En el contrato que firmamos el 13-03-2026, se indicaba la modalidad "llave en mano", por lo que entiendo que el funcionamiento de la aplicación del móvil, debería quedar completamente configurada y funcionando.
Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. contrato instalación, fotografías.]
SOLICITO que la aplicación sea completamente instalada y que la transmisión de datos funcione correctamente.
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
