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Problema con hurto y maltrato de bienes personales

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TRANSMOVING CARGO LOGISTIC SERVICES - GRUPO GUZMAN

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M. C.

A: TRANSMOVING CARGO LOGISTIC SERVICES - GRUPO GUZMAN

10/06/2024

Contratación de servicio de mudanza integral, con encajado y embalaje de todos los bienes de la vivienda. Contratación de servicio “modalidad integral” que incluye: MUDANZA CON SERVICIO NACIONAL DIRECTO desde el domicilio de la clienta en Barcelona con destino a Guardamuebles en Coruña. El servicio se realizará en modalidad integral, en la que nosotros (la empresa de mudanzas) nos ocuparemos de realizar el encajado de todos los contenidos de toda la casa (cocina, libros, decoración…) exceptuando la ropa que se ocupará de la misma cliente. DEFECTOS: 1. Encajado sin ningún criterio ni de tipología ni de fragilidad 2. Embalaje de objetos sin criterio: frágiles sin embalar, no frágiles embalados 3. Etiquetado incorrecto y ausencia de etiquetado 4. Inventario de 250 volúmenes cuando había más de 380 5. Apertura de cajas personales y apropiación de objetos (hurto) 6. Carencia de herramientas para trabajar (destornillador, mantas, cuerdas) 7. Subcontratación de personal no fiable y no profesional 8. Prisas por falta de tiempo (estimación errónea del volumen de trabajo o exceso de otros trabajos) que se traduce en incluir objetos que no debían cargarse y dejar de cargar otros que sí se deberían de haber cargado 9. Ausencia absoluta de limpieza de ningún tipo de restos de embalaje 10. Ausencia de coordinación, supervisión y profesionalidad A la llegada a Coruña: Evidencia de trabajo más que malo. Cajas rotas y hundidas por carencia de contenido y embalaje defectuoso. Evidencia del hurto de varios objetos de gran valor sentimental y mucho valor económico. Evidencia de objetos rotos. A la hora de comunicar las evidencias de problemas e incidencias de parte de la clienta a la empresa de mudanzas: Falta de respuesta y asunción de responsabilidad por parte de la empresa. Absoluto rechazo de culpa por parte de la empresa sin dar opción a dudas. Absoluto rechazo por parte de la empresa a la falta de profesionalidad. Absoluto rechazo por parte de la empresa de trabajo mal realizado. OBJETOS DESAPARECIDOS A DÍA DE HOY:  -dos monedas de plata de 2.000 pesetas. -un blister de euros de los que se distribuyeron en el año 2000. -una moneda de 50 pesetas. -monedas de 100 y de 50 pesetas de una edición del 82. -un corazón de oro (1 cm de alto sin argolla) con cadena de oro. -una pulsera de cuero con corazones dorados. -un portaminas Faber-Castell en su estuche marrón. -un reloj Breitling con esfera blanca y correa de cuero. OBJETOS DETERIORADOS A DÍA DE HOY: -mármol de mesita antigua roto. -vasos diversos (de agua, vermut, cerveza). -tapa de jarra de café.

Mensajes (1)

M. C.

A: TRANSMOVING CARGO LOGISTIC SERVICES - GRUPO GUZMAN

28/07/2024

Relación de correos electrónicos enviados a Transmoving Cargo Logistic Services - Grupo Guzman a fecha de hoy, 28/07/2024. Mañana enviaré uno más como cada lunes desde hace un par de meses o más. Los archivos adjuntos los incluyo en esta comunicación. 22/07/2024 No tengo ninguna necesidad de inventarme un hurto como éste. No tiene ningún sentido inventarme algo que no ha sucedido. No tendría ninguna razón de ser. Por lo que queda demostrado que el hurto es evidente y patente. 15/07/2024 Su intervención el pasado mes de marzo en mi antiguo domicilio de Muntaner 177 5D 08036 Barcelona me provoca un muy desagradable sentimiento de repulsa hacia el hecho de tener que desembalar mis pertenencias después de que hayan sido manoseadas y desvalijadas por sus operarios. 08/07/2024 La actuación con hurto incluido que realizaron en mi antiguo domicilio de Muntaner 177 5D 08036 Barcelona el pasado mes de marzo me causó un perjuicio psicológico y moral que aún no he sido capaz de superar. 01/07/2024 Considero que lo que me ha pasado con su empresa Grupo Guzmán - Transmoving Cargo Logistic Services S.L. tiene, entre otros, el calificativo de intolerable. 24/06/2024 Continúan apareciendo evidencias del "repaso" de mis pertenencias que alguno o algunos de sus operarios realizaron. Objetos como el de la fotografía, una simple rueda de oración nepalí, desmontada para ver si tenía algo en su interior. Les aseguro que no se desmonta sola. Es más, cuesta mucho hacerlo. Es algo que podrán comprobar en cualquier momento que sea necesario. 17/06/2024 Continúan apareciendo evidencias de que alguno o algunos de sus operarios "repasaron" todas mis cosas y se quedaron con lo que les apeteció. Adjunto foto de un llavero magnético que les gustó y de un envoltorio que rompieron para ver qué contenía. 10/06/2024 La calle Castellón 99 - 1 izq NO corresponde al código postal 28001 de MADRID. Corresponde al 28006. Por lo tanto, la dirección postal que figura en su factura es incorrecta como mínimo. Y seguramente fraudulenta. 03/06/2024 Continúo esperando la devolución de mis pertenencias sustraídas durante el servicio prestado por sus empresas el 21 y 22 de marzo de 2024 y por sus operarios Gerard T.G., Juan, Silvestre, un operario más de Grupo Guzman (https://tmclogistic.com/) y dos operarios más (no profesionales) de una subcontrata. 22/05/2024 Está claro que no prestan atención o que les da igual. La factura no es correcta. Además no tengo ni idea de qué significa esta frase "Le adjunto factura modificada según sus indicaciones, al igual que le notifico que están incluido datos de empresa y datos personales que no corresponde a nuestra empresa". Además, la factura NO está modificada según mis indicaciones. Si los datos de su empresa son otros diferentes, deberían de notificarlos lo antes posible para no incurrir en delitos fiscales. Por otra parte, los datos de la factura se enviaron a Ana María B.M. comercial1@grupo-guzman.com por primera vez el 14/03/2024. 20/05/2024 Continúo esperando la modificación de la factura 130-24 de 05/04/2024 correspondiente al pago del servicio de embalaje-hurto-daños-transporte. Mudanza BCN - LCG realizada por la empresa Grupo Guzman (sin ID) (Transportes y mudanzas Hnas. Guzman B59093377 -concursada en 2017-). Servicio cobrado por TransMoving Cargo Logistic Services, S.L. B66935693. Trabajo con expediente EXP-03186. También continúo esperando la devolución de mis pertenencias sustraídas durante el servicio prestado por sus empresas el 21 y 22 de marzo de 2024 y por sus operarios. 13/05/2024 Continúo esperando la devolución de mis pertenencias sustraídas durante el servicio prestado por sus empresas el 21 y 22 de marzo de 2024 y por sus operarios. También continúo esperando la factura correspondiente al pago del servicio de embalaje-hurto-daños-transporte con los datos correctos. Mudanza BCN - LCG realizada por la empresa (Transportes y mudanzas Hnas. Guzman B59093377 -concursada en 2017-) Grupo Guzman (sin ID) -. Servicio cobrado por TransMoving Cargo Logistic Services, S.L. B66935693. Trabajo con expediente EXP-03186. 02/05/2024 No sé si no quieren darse cuenta o simplemente no tienen los suficientes recursos para atender a sus clientes. La factura que me han enviado no es correcta. Mi dirección no es la de Barcelona. En mi e-mail anterior les envié los datos que le comuniqué a Ana María B.M. cuando me los pidió para hacer la factura en el mes de marzo. Hagan el favor de rectificarla y enviármela de nuevo.


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