Problema con hotel

Hola,Del 14 al 19 de julio me alojé en el hotel Best Western City Centre de Bruselas, y debido al pésimo mantenimiento del mismo, por la rotura de una percha, cayó al suelo una pequeña plancha de pelo que se rompió y quedó inservible. El hotel ofreció 15€, que después de una reseña negativa que decidimos realizar, dado que a parte de esto, el hotel tenia pésima limpieza, camas incómodas, precios elevados... y por supuesto la ridícula cantidad de compensación... pues el hotel se niega ahora a realizar dicha compensación.